Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

Data ostatniej aktualizacji: [DATA]

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady dostawy zamówień złożonych w sklepie internetowym Veloure, dostępnym pod adresem https://www.veloure.biz/

Sprzedawcą jest:

ALEKSANDER WOLSKI Veloure
ul. Wiosenna 9
55-330 Wilkszyn
Polska

NIP: 9131645848
REGON: 545438846

E-mail: aleksander@veloure.biz

2. Dostępne metody dostawy

Zamówienia złożone w Sklepie mogą być dostarczane za pośrednictwem:

InPost,
ORLEN Paczka.

Dostępne metody dostawy mogą różnić się w zależności od adresu dostawy, dostępności danej usługi oraz aktualnych ustawień Sklepu.

Aktualne dostępne metody dostawy oraz ich ceny są prezentowane podczas składania zamówienia, przed jego finalnym złożeniem.

3. Koszt dostawy

Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy oraz warunków danego zamówienia.

Aktualna cena dostawy jest wyświetlana w procesie składania zamówienia przed jego opłaceniem.

Jeżeli dla określonych zamówień obowiązuje darmowa dostawa, informacja o tym jest prezentowana w Sklepie lub podczas składania zamówienia.

4. Przygotowanie zamówienia

Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przystępuje do przygotowania zamówienia do wysyłki.

Zamówienie jest przekazywane przewoźnikowi na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta podczas składania zamówienia.

Termin realizacji zamówienia może zależeć od dostępności Produktu oraz wybranej metody dostawy.

Jeżeli przy konkretnym Produkcie lub podczas składania zamówienia wskazano inny termin realizacji, zastosowanie ma termin wskazany przy tym Produkcie lub zamówieniu.

5. Termin dostawy

Przewidywany termin dostarczenia przesyłki może zależeć od wybranego operatora oraz aktualnych warunków realizacji przesyłki.

Informacje o przewidywanym terminie dostawy, jeżeli są dostępne, są prezentowane podczas składania zamówienia lub przekazywane po jego wysłaniu.

Jeżeli dla zamówienia nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca wydaje towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie przesyłki

Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi Klient może otrzymać wiadomość z informacją o wysyłce oraz, jeżeli dana usługa to umożliwia, numerem umożliwiającym śledzenie przesyłki.

Informacje dotyczące statusu przesyłki mogą być również dostępne bezpośrednio u wybranego operatora dostawy.

7. Dostawa do Paczkomatu lub punktu odbioru

Jeżeli Klient wybierze dostawę do Paczkomatu lub punktu odbioru, powinien podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji dostawy.

Po umieszczeniu przesyłki w wybranym punkcie odbioru Klient może otrzymać powiadomienie od operatora dostawy zawierające informacje dotyczące odbioru.

Przesyłkę należy odebrać w terminie wskazanym przez operatora dostawy.

Nieodebranie przesyłki w terminie może skutkować jej zwrotem do Sprzedawcy.

8. Nieprawidłowe dane dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych niezbędnych do dostarczenia zamówienia.

Jeżeli przesyłka nie może zostać dostarczona z powodu podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.

9. Uszkodzona przesyłka

W przypadku otrzymania przesyłki, która posiada widoczne ślady uszkodzenia, Klient powinien – w miarę możliwości – sprawdzić jej zawartość oraz udokumentować stan przesyłki, w szczególności wykonując zdjęcia opakowania i produktu.

Uszkodzenie przesyłki podczas transportu nie pozbawia Konsumenta jego praw wobec Sprzedawcy.

Jeżeli Produkt został uszkodzony podczas transportu, reklamację dotyczącą niezgodności Produktu z umową należy zgłosić Sprzedawcy zgodnie z zasadami określonymi w dokumencie Zwroty i reklamacje.

Sprzedawca nie może przerzucić na Konsumenta odpowiedzialności za przypadkowe uszkodzenie lub utratę przesyłki w transporcie, jeżeli odpowiedzialność za przesyłkę zgodnie z przepisami prawa ponosi Sprzedawca.

10. Opóźnienie w dostawie

Jeżeli zamówienie nie zostanie dostarczone w uzgodnionym terminie, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

aleksander@veloure.biz

W przypadku przekroczenia ustawowego lub uzgodnionego terminu dostawy zastosowanie mają uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli Sprzedawca nie wyda Produktu w terminie, Konsument może w przypadkach przewidzianych prawem wyznaczyć Sprzedawcy dodatkowy termin, a następnie odstąpić od umowy, jeżeli Produkt nadal nie zostanie wydany.

11. Dostawa na terenie Polski

Sklep realizuje dostawy na terenie Polski za pośrednictwem metod dostawy dostępnych podczas składania zamówienia.

Dostępność poszczególnych metod dostawy może zależeć od lokalizacji oraz aktualnej oferty operatorów logistycznych.

12. Odpowiedzialność za przesyłkę

W przypadku sprzedaży konsumentowi Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za przypadkową utratę lub uszkodzenie Produktu do momentu jego otrzymania przez Konsumenta, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

Postanowienia niniejszej Polityki Wysyłki nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

13. Zwroty przesyłek

Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy, np. z powodu jej nieodebrania, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.

Nieodebranie przesyłki nie jest samo w sobie równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

W przypadku chęci odstąpienia od umowy należy złożyć stosowne oświadczenie zgodnie z zasadami opisanymi w dokumencie Zwroty i reklamacje.

14. Kontakt w sprawie dostawy

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub dostawy prosimy o kontakt: